企业办公平台个人信息权利说明

一、您可以提出哪些请求

1. 查阅与您的账号相关的个人信息处理情况；
2. 复制依法可以提供的个人信息；
3. 更正或补充不准确、不完整的个人信息；
4. 删除符合法定删除条件的个人信息；
5. 停用或注销企业办公平台账号；
6. 撤回基于同意作出的授权，或关闭相机、麦克风、相册、通知等设备权限；
7. 对个人信息处理规则、自动生成的会议纪要或智能分析结果请求说明；
8. 对个人信息处理提出意见、投诉或举报。

二、如何提交请求

企业办公平台仅向受邀企业用户开放。您可以先联系所属企业管理员办理资料修改、账号停用、工作交接或业务记录管理，也可以发送邮件至 appdev@twodreams.net，主题注明“企业办公平台隐私请求”。

为便于核验和处理，请提供姓名或 App 显示名称、所属企业、登录账号或员工标识的必要部分、请求类型和内容，以及可用于答复的联系方式。

请勿通过普通邮件发送密码、完整身份证号码、短信验证码、访问令牌或其他不必要的敏感信息。确需补充身份材料时，我们会另行提供适当的安全方式。

三、我们如何处理

我们会核验请求人与账号、所属企业及相关业务数据的关系，防止他人冒用身份获取或删除信息。核验完成后，我们将在法律规定期限内处理并答复。

以下情形下，我们可能无法完全满足请求，但会依法说明理由：

• 请求人身份或权限无法核验；
• 信息涉及其他个人、商业秘密或所属企业的合法权益；
• 信息属于依法应保存的审批、财务、审计、安全或争议处理记录；
• 删除会妨碍法定义务履行、影响正在处理的争议，或法律法规另有规定；
• 请求明显不合理、重复，或需要采取超出合理范围的技术措施。

我们原则上不对合理请求收费；对明显重复或超出合理限度的请求，可能依法收取必要成本费用或拒绝处理。

四、账号停用与注销

账号由所属企业邀请和管理，目前采用“联系所属企业管理员或隐私保护邮箱”的方式办理停用或注销，不提供公众自助注册或付费账号退款流程。

账号停用或注销后：

• 您将无法继续登录和使用需要企业身份的功能；
• 设备登录凭证和推送注册关系将在办理流程中失效或取消；
• 可依法删除的个人资料将被删除或匿名化；
• 已进入企业项目、审批、审计、聊天、会议或交付记录的信息，可能因工作交接、企业管理、合同履行、审计或法律要求继续保留，但将限制在必要用途和有权人员范围内处理。

五、撤回授权和关闭权限

您可以在手机系统“设置—应用—企业办公平台—权限”中关闭相机、麦克风、相册、文件、通知等权限，也可退出登录并要求取消推送注册。关闭某项权限只影响依赖该权限的功能。

撤回同意不影响撤回前基于有效授权已经完成的处理，也不影响我们基于合同履行、法定义务、安全保障等其他合法事由进行的必要处理。

六、联系方式

个人信息处理者：深圳市图焌科技有限公司
官方网站：https://twodreams.net/
个人信息保护邮箱：appdev@twodreams.net

如对处理结果不满意，您可以再次通过上述邮箱投诉，也可依法向有权监管部门投诉举报或通过诉讼等途径解决。